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SHOPPING GUIDE

購物說明

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    • 給初次使用的客戶

      您能夠透過本購物網站 - BRAND OFF ONLINE STORE TAIWAN 線上購買各式各樣豐富的二手精品,24小時皆能享受購物的樂趣。

    • 在使用本網站之前

      註冊成為本站會員完全免費,不需任何入會費或是年費。

    • 本網站使用規範

      本網站使用規範記載會員使用本網站時需要注意的事項、應有的權利及義務。歡迎點擊右方按鈕進行確認。

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      為了讓每位會員能夠在此享有安心的購物環境,BRAND OFF將會特別小心保護每位會員的隱私資料 。

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  • 關於會員

    註冊成為會員不需任何會費或年費!加入即可享有會員優惠。

    • 我們為您準備了功能便利的「會員專區」:在「會員專區」中的「訂單紀錄」可以查出至今為止的訂單,利用登錄過的收件資料也能讓您在購物時更加便利。
    • 訂閱電子報為您送上最新優惠資訊!※我們只會發送優惠情報給同意接收此資訊的會員
    • 會員註冊步驟

      步驟一 點擊「」按鈕進入登入/註冊頁面

      在未註冊或未登入之情況下點擊「會員」按鈕,即可進入登入/註冊頁面。


      步驟二 選擇您的註冊/登入方式

      ※以下三種方式可進行會員註冊/登入:
      1. 點擊「LINE登入」- 此方式會連動您的LINE帳號,不需另外設置密碼與輸入基本資訊即可完成註冊。
      2. 點擊「註冊成為會員」- 此方式需填寫較完整的會員資訊與進行密碼設置,註冊完成後資訊將會記錄至會員專區。
      3. 點擊「快速註冊」- 此方式僅需填寫電子信箱與進行密碼設置即可完成註冊。

      會員註冊步驟

      步驟三 依照引導步驟完成註冊

      依照您的需求選擇註冊方式後,跟隨頁面引導填寫資料與設置,即可完成會員註冊。

    • 關於修改會員資料

      如需修改會員資料,可進入【會員專區】>【會員資料】頁面調整您的個人資訊、購買資訊與登入密碼變更。

    • 關於會員帳號

      您的帳號必須是能夠使用的電子信箱,如需更改可前往【會員專區】>【會員資料】頁面進行調整。

    • 關於密碼

      請在註冊時輸入半形英數字混合7~15字内的密碼,如需更改可前往【會員專區】>【會員資料】頁面進行調整。

    • 關於登入

      在訂購商品或使用「會員中心」時,必須先登入才能使用。點擊「」按鈕可進入登入/註冊頁面。

    • 關於退會

      想進行退會的貴賓,可點擊右方的「退會」按鈕進行退會程序。
      ※請注意:退會完成後,訂單紀錄、所持有點數、折價券等紀錄將會消除,所有資料皆無法復原。

  • 關於訂購

    • 訂購之前請先留意

      訂購之前需先註冊成為會員,請先進行註冊或會員登入手續。


      當您完成線上訂購程序送出訂單後,本公司會自動經由電子郵件或其他方式寄發訂購通知,

      但此通知僅代表本公司已經收到您的訂購訊息,並不代表雙方交易完成,

      尚需本公司確認訂單內容無誤且發出貨通知後,交易始為完成,您可以在BRAND OFF購物網站上查詢出貨狀況。

      本公司保留是否接受您的訂單之權利。


      本公司將盡快為您確認訂單商品種類、價格及其他相關資訊,並於確認無誤後通知出貨。

      若訂單內容有誤(如商品的種類、價格、型號、說明及其他相關資訊有誤等)、商品無存貨、

      或有本公司無法接受訂單之情形,本公司將通知您訂單已被取消且將不會向您收費。

      如以A匯款作為付款方式,本公司收到您的退款資料後,會將款項匯入您所提供的銀行帳戶。


      「注意事項:店家保留訂單接受與否權利,若因交易條件有誤或有其他情形導致商店無法接受您的訂單,

      將以電子郵件發送無法出貨通知給您,造成您的不便,敬請見諒。」


      訂購完成不表示交易已經完成或契約已經成立。

      本公司有權保留最後審核、是否接受訂單與出貨之權利。

      若您已付款者,除法律另有規定外,視為交易成立,如商品標示價格明顯過低於市價或誤植,視為BRAND OFF購物網站系統正在維護中,

      本網站有權不對訂單負責並可隨時取消訂單或更改且不發出任何通知。需與客服確認後再重新下單。

    • 關於商品狀態

      於商品頁表示的商品狀態定義如下:

      • 全新:全新,未被使用過。
      • 近全新:接近全新的狀態,但有一點點小傷痕,商品的整體狀況優良。
      • 九成新:些微的傷痕與污漬,看的出來有使用過的痕跡。
      • 八成新:整體有傷痕與污漬,看的出來有使用過的痕跡。
      • 六成新:非常多的傷痕與污漬,嚴重使用過的痕跡。
    • 關於訂購方法

      步驟一 將商品加入購物車

      點擊商品頁面中的「加入購物車」按鈕,將所需的商品放進購物車,
      此時會跳轉至購物車頁面,請於此確認您的購買內容,
      若確認無誤後可點擊「下一步」繼續訂購流程,若您希望繼續購買其他商品則點擊「繼續購物」按鈕。

      將商品加入購物車

      步驟二 登入會員

      • 已登入的會員:請直接跳至步驟三。
      • 未登入的會員:請於登入頁面輸入電子信箱與密碼,然後點擊「登入」按鈕。
      • 未註冊的顧客:歡迎註冊成為會員,BRAND OFF會員無需任何會費或年費。
      登入會員

      步驟三 收件資訊填寫

      請輸入您的「訂購者資訊」與「線上購物 訂單資訊」,確認所有輸入資訊無誤後,請點擊「下一步」按鈕。

      收件資訊填寫

      步驟四 付款資訊填寫

      請選擇您的付款方式,並完成所有填寫內容,確認輸入資訊無誤後,請點擊「下一步」按鈕。

      付款資訊填寫

      步驟五 訂單內容確認

      在訂購內容的最終確認畫面,系統會顯示您方才輸入的資訊,以及商品價格、運費、合計金額等內容。 在網路穩定的環境下確認所有資訊無誤後,請點擊「確認訂購」按鈕,後續將依照您選擇的付款方式跳轉至該付款頁面。

      訂單內容確認

      步驟六 訂購完成

      訂單已成立,系統將會發送訂單內容至您的電子郵件。您也可至【會員中心】>【訂單紀錄】查看您的訂單。

      訂購完成

      ※請注意:

      • 當您完成線上訂購程序送出訂單後,本公司會自動經由電子郵件或其他方式寄發訂購通知,
        但此通知僅代表本公司已經收到您的訂購訊息,並不代表雙方交易完成,尚需本公司確認訂單內容無誤且發出貨通知後,
        交易始為完成,您可以在BRAND OFF購物網站上查詢出貨狀況。
      • 公司保留是否接受您的訂單之權利。

      • 本公司將盡快為您確認訂單商品種類、價格及其他相關資訊,並於確認無誤後通知出貨。
      • 若訂單內容有誤(如商品的種類、價格、型號、說明及其他相關資訊有誤等)、商品無存貨、
        或有本公司無法接受訂單之情形,本公司將通知您訂單已被取消且將不會向您收費。
      • 如以A匯款作為付款方式,本公司收到您的退款資料後,會將款項匯入您所提供的銀行帳戶。

      • 在各BRAND OFF實體店舖內無法要求店員代為訂購 BRAND OFF ONLINE STORE TAIWAN 上的商品。
      • BRAND OFF ONLINE STORE TAIWAN上正在販售的商品,也可以在店舖直接購買。關於商品的存貨狀況和狀態等資訊,請直接向店員詢問。
      • 雖然在BRAND OFF ONLINE STORE TAIWAN訂購商品並無年齡限制,但18歲以下的顧客使用本網站購買商品時,必須先得到監護人同意才能使用本網站購物。而未滿18歲的顧客不可以使用信用卡在本網站購物,敬請留意。
      • BRAND OFF ONLINE STORE TAIWAN 有寄送海外之服務,運費另計。
    • 關於商品運費

      國內(台灣本島及離島)

      【運送方式】黑貓宅急便 / 【運費】全品項免運費!

    • 如何確認已訂購商品內容?

      訂購完成後系統會寄信到您的信箱,後續可至【會員專區】>【訂單紀錄】頁確認您的商品訂購紀錄。

  • 關於訂購-常見問題

    • 販售的商品皆是正品嗎?

      BRAND OFF是以根除假貨為目標的「日本流通自主管理協會」的會員。

      所有經由BRAND OFF銷售的商品保證全部都是正貨,不會販售任何假貨,請您放心選購。

    • 商品都是二手中古商品嗎? 還是也有全新的商品呢?

      本網站所售賣的商品既有二手中古商品,也有全新貨品。

      • 全新:全新,未被使用過。
      • 近全新:接近全新的狀態,但有一點點小傷痕,商品的整體狀況優良。
      • 九成新:些微的傷痕與污漬,看的出來有使用過的痕跡。
      • 八成新:整體有傷痕與污漬,看的出來有使用過的痕跡。
      • 六成新:非常多的傷痕與污漬,嚴重使用過的痕跡。
    • 商品附有附屬品嗎?

      商品是否附有附屬品,會依照入貨時是否附有原裝附屬品而定。詳細資訊可於商品頁面的說明欄進行確認。

    • 請問可以進行商品預訂嗎?

      在 BRAND OFF ONLINE STORE TAIWAN 不可以進行商品預訂,敬請留意。

  • 關於預約鑑賞

    • 關於預約鑑賞方法

      欲到店觀看實品的顧客,可使用「預約來店鑑賞」功能進行鑑賞申請流程。


      步驟一 將商品加入預約來店鑑賞清單

      點擊商品頁面中的「預約來店鑑賞」按鈕,將想預約的商品加入購物車,
      此時會跳轉至購物車頁面,請於此確認您的預約內容,
      若確認無誤後可點擊「下一步」繼續訂購流程,若您希望繼續購買其他商品則點擊「繼續購物」按鈕。

      將商品加入預約來店鑑賞清單

      步驟二 登入會員

      • 已登入的會員:請直接跳至步驟三。
      • 未登入的會員:請於登入頁面輸入電子信箱與密碼,然後點擊「登入」按鈕。
      • 未註冊的顧客:歡迎註冊成為會員,BRAND OFF會員無需任何會費或年費。
      登入會員

      步驟三 收件資訊填寫

      請輸入您的「訂購者資訊」與「線上購物 訂單資訊」,確認所有輸入資訊無誤後,請點擊「下一步」按鈕。

      收件資訊填寫

      步驟四 付款資訊填寫

      請選擇「於實體店鋪確認後付款」,接著請點擊「下一步」按鈕。

      付款資訊填寫

      步驟五 訂單內容確認

      在訂購內容的最終確認畫面,系統會顯示您方才輸入的資訊,以及申請鑑賞商品之價格、預約店舖等內容。
      確認所有資訊無誤後,請點擊「確認訂購」按鈕。

      訂單內容確認

      步驟六 申請訂單成立

      預約申請已成立,系統將會發送申請訂單內容至您的電子郵件。 我們將會進行店舖調貨與商品保留狀態的確認,確認完畢後會以信件通知,再請於收到通知後一週內前往【會員中心】>【預約鑑賞紀錄】頁面確認預約申請狀態。

      申請訂單成立

      步驟七 預約申請狀態確認

      在【預約鑑賞紀錄】明細頁能夠確認商品保留狀態,
      若確認申請預約鑑賞,點擊「預約申請確認」按鈕後可以選擇欲來店的日期與填寫預約申請備註。
      若確認取消申請請點擊「預約申請取消」按鈕。

      預約申請狀態確認

      步驟八 預約申請完成/取消

      於前一步驟選擇「預約申請確認」或「預約申請取消」後,點擊「更新」按鈕,即完成預約鑑賞申請狀態確認。

      預約申請完成
  • 關於寄送

    • 關於送貨的所需日數

      付款完成與檢品後,將會在三個工作天內出貨,出貨隔天便可送達到指定之收貨地址。可於訂單備註指定收貨日期及收貨時段。

    • 關於包裹配送狀況

      出貨單號會以簡訊方式寄出通知,請至黑貓宅急便官網(http://www.t-cat.com.tw/)查詢包裹配送進度;或至訂單明細頁點擊「貨態查詢」按鈕確認包裹配送進度。(若無填寫手機號碼,則以Email寄出通知)

    • 關於指定寄送的時間

      可指定以下三個時段送達:13點前 / 14-18時 / 不指定。

    • 包裹配送範圍

      台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。

      ※註:以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務

      宜蘭縣-釣魚台列嶼(全),高雄市-東沙(全)、南沙(全),澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)、台東縣-蘭嶼(全)

    • 有關日本商品、香港商品

      請於「連絡我們」填入您的需求,將有專員與您聯絡。

      亦或是於 AM 10:00~PM 6:00 撥打客服電話 02-8773-0800。

  • 關於付款方式

    • 付款方式

      銀行轉帳

      轉帳時於姓名後面加入訂單編號的話,可使我們的作業更加快速,有利於更快收到商品。
      銀行轉帳付款時,請注意手續費為客人自行負擔,請見諒。

      ※轉帳帳號

      銀行名:玉山銀行 / E.Sun Bank(中文/英文)
      分店名:基隆路分行 / Keelungroad Branch(中文/英文)
      帳號:0118-440-030773
      戶名:名流國際名品股份有限公司 / BRANDOFF TAIWAN CO.,LTD.(中文/英文)
      Swift Code:ESUNTWTP
      ※各金融機構於轉帳時可能產生的轉帳手續費不同,細節請詢問您所使用的金融機構。


      信用卡

      支援 VISA 、 MasterCard 、 JCB 信用卡一次付清與分期付款。
      本網站有SSL加密處理,由BRAND OFF管理,請安心使用信用卡線上付款。以信用卡結帳的顧客,有必要時會聯絡本人進行確認,請見諒。
      親自來店面時,可以選擇用現金、銀聯卡、或是信用卡等方式付款。


      超商代碼

      消費者可至超商多媒體機台輸入代碼列印繳費單。
      支援四大超商:7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK,全台10,000家便利超商。


      Web ATM

      消費者需自備讀卡機,支援台灣銀行及華南銀行之網路ATM轉帳服務。

    • 有關統一發票

      可於【購物車】>【收件資訊填寫】頁面填寫發票資訊,我們將會依照您填寫的發票種類提供發票。

  • 關於取消訂單和退貨

    • 希望取消訂單時

      在一般情況下,商品訂單一經確認後,恕我們無法接受取消訂單。如有問題歡迎使用「聯絡我們」按鈕與我們聯絡。

    • 關於退貨

      七天鑑賞期內,在未使用且保留鑑賞期封條的狀態下,可提出退貨申請,本公司會為您負擔相關運費支出。

    • 關於退款方式

      退款需要3-5個工作天,請協助提供您的銀行個人帳戶之存摺正面影本。
      相關退款轉帳手續費用則由本公司負擔。

    • 退貨的相關注意事項

      我們不接受以下退貨申請

      • 若需要退貨,請於收到商品後的七天內提出,若超過七天鑑賞期後,恕不接受您的退貨申請。
      • 七天鑑賞期內只提供鑑賞服務,恕不提供試用服務。
      • 若取掉鑑賞期吊牌,恕不接受退貨申請。
      • 若因客戶之人為因素而導致之髒汙或破損,恕不接受退貨申請。為了保障您的權益,每樣商品出貨前皆有錄影及拍照存證。
  • 關於AACD