SHOPPING GUIDE

購物說明

  • 關於本網站

    • 給初次使用的客戶

      您能夠透過本購物網站 - BRAND OFF ONLINE STORE TAIWAN 線上購買各式各樣豐富的二手精品,24小時皆能享受購物的樂趣。

    • 在使用本網站之前

      註冊成為本站會員完全免費,不需任何入會費或是年費。

    • 本網站使用規範

      本網站使用規範記載會員使用本網站時需要注意的事項、應有的權利及義務。歡迎點擊右方按鈕進行確認。

    • 關於個人情報保護及安全措施

      為了讓每位會員能夠在此享有安心的購物環境,BRAND OFF將會特別小心保護每位會員的隱私資料 。

    • 最適合瀏覽本網站的電腦設定

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      • Windows : Internet Explorer 11 以上 或 Firefox 33 以上
      • Mac : Safari 10以上
  • 關於會員

    註冊成為會員不需任何會費或年費!加入即可享有會員優惠。

    • 我們為您準備了功能便利的「會員專區」:在「會員專區」中的「訂單紀錄」可以查出至今為止的訂單,利用登錄過的收件資料也能讓您在購物時更加便利。
    • 訂閱電子報為您送上最新優惠資訊!※我們只會發送優惠情報給同意接收此資訊的會員
    • 會員註冊步驟

      步驟一 點擊「」按鈕進入登入/註冊頁面

      在未註冊或未登入之情況下點擊「會員」按鈕,即可進入登入/註冊頁面。


      步驟二 選擇您的註冊/登入方式

      ※以下三種方式可進行會員註冊/登入:
      1. 點擊「LINE登入」- 此方式會連動您的LINE帳號,不需另外設置密碼與輸入基本資訊即可完成註冊。
      2. 點擊「註冊成為會員」- 此方式需填寫較完整的會員資訊與進行密碼設置,註冊完成後資訊將會記錄至會員專區。
      3. 點擊「快速註冊」- 此方式僅需填寫電子信箱與進行密碼設置即可完成註冊。

      會員註冊步驟

      步驟三 依照引導步驟完成註冊

      依照您的需求選擇註冊方式後,跟隨頁面引導填寫資料與設置,即可完成會員註冊。

    • 關於修改會員資料

      如需修改會員資料,可進入【會員專區】>【會員資料】頁面調整您的個人資訊、購買資訊與登入密碼變更。

    • 關於會員帳號

      您的帳號必須是能夠使用的電子信箱,如需更改可前往【會員專區】>【會員資料】頁面進行調整。

    • 關於密碼

      請在註冊時輸入半形英數字混合7~15字内的密碼,如需更改可前往【會員專區】>【會員資料】頁面進行調整。

    • 關於登入

      在訂購商品或使用「會員中心」時,必須先登入才能使用。點擊「」按鈕可進入登入/註冊頁面。

    • 關於退會

      想進行退會的貴賓,可點擊右方的「退會」按鈕進行退會程序。
      ※請注意:退會完成後,訂單紀錄、所持有點數、折價券等紀錄將會消除,所有資料皆無法復原。

  • 關於訂購

    • 訂購之前請先留意

      訂購之前需先註冊成為會員,請先進行註冊或會員登入手續。

    • 關於商品狀態

      於商品頁表示的商品狀態定義如下:

      • 全新:全新,未被使用過。
      • 近全新:接近全新的狀態,但有一點點小傷痕,商品的整體狀況優良。
      • 九成新:些微的傷痕與污漬,看的出來有使用過的痕跡。
      • 八成新:整體有傷痕與污漬,看的出來有使用過的痕跡。
      • 六成新:非常多的傷痕與污漬,嚴重使用過的痕跡。
    • 關於訂購方法

      步驟一 將商品加入購物車

      點擊商品頁面中的「加入購物車」按鈕,將所需的商品放進購物車,
      此時會跳轉至購物車頁面,請於此確認您的購買內容,
      若確認無誤後可點擊「下一步」繼續訂購流程,若您希望繼續購買其他商品則點擊「繼續購物」按鈕。

      將商品加入購物車

      步驟二 登入會員

      • 已登入的會員:請直接跳至步驟三。
      • 未登入的會員:請於登入頁面輸入電子信箱與密碼,然後點擊「登入」按鈕。
      • 未註冊的顧客:歡迎註冊成為會員,BRAND OFF會員無需任何會費或年費。
      登入會員

      步驟三 收件資訊填寫

      請輸入您的「訂購者資訊」與「線上購物 訂單資訊」,確認所有輸入資訊無誤後,請點擊「下一步」按鈕。

      收件資訊填寫

      步驟四 付款資訊填寫

      請選擇您的付款方式,並完成所有填寫內容,確認輸入資訊無誤後,請點擊「下一步」按鈕。

      付款資訊填寫

      步驟五 訂單內容確認

      在訂購內容的最終確認畫面,系統會顯示您方才輸入的資訊,以及商品價格、運費、合計金額等內容。 在網路穩定的環境下確認所有資訊無誤後,請點擊「確認訂購」按鈕,後續將依照您選擇的付款方式跳轉至該付款頁面。

      訂單內容確認

      步驟六 訂購完成

      訂單已成立,系統將會發送訂單內容至您的電子郵件。您也可至【會員中心】>【訂單紀錄】查看您的訂單。

      訂購完成

      ※請注意:

      • 在各BRAND OFF實體店舖內無法要求店員代為訂購 BRAND OFF ONLINE STORE TAIWAN 上的商品。
      • BRAND OFF ONLINE STORE TAIWAN上正在販售的商品,也可以在店舖直接購買。關於商品的存貨狀況和狀態等資訊,請直接向店員詢問。
      • 雖然在BRAND OFF ONLINE STORE TAIWAN訂購商品並無年齡限制,但18歲以下的顧客使用本網站購買商品時,必須先得到監護人同意才能使用本網站購物。而未滿18歲的顧客不可以使用信用卡在本網站購物,敬請留意。
      • BRAND OFF ONLINE STORE TAIWAN 有寄送海外之服務,運費另計。
    • 關於商品運費

      國內(台灣本島及離島)

      【運送方式】黑貓宅急便 / 【運費】全品項免運費!

    • 如何確認已訂購商品內容?

      訂購完成後系統會寄信到您的信箱,後續可至【會員專區】>【訂單紀錄】頁確認您的商品訂購紀錄。

  • 關於訂購-常見問題

    • 販售的商品皆是正品嗎?

      BRAND OFF是以根除假貨為目標的「日本流通自主管理協會」的會員。

      所有經由BRAND OFF銷售的商品保證全部都是正貨,不會販售任何假貨,請您放心選購。

    • 商品都是二手中古商品嗎? 還是也有全新的商品呢?

      本網站所售賣的商品既有二手中古商品,也有全新貨品。

      • 全新:全新,未被使用過。
      • 近全新:接近全新的狀態,但有一點點小傷痕,商品的整體狀況優良。
      • 九成新:些微的傷痕與污漬,看的出來有使用過的痕跡。
      • 八成新:整體有傷痕與污漬,看的出來有使用過的痕跡。
      • 六成新:非常多的傷痕與污漬,嚴重使用過的痕跡。
    • 商品附有附屬品嗎?

      商品是否附有附屬品,會依照入貨時是否附有原裝附屬品而定。詳細資訊可於商品頁面的說明欄進行確認。

    • 請問可以進行商品預訂嗎?

      在 BRAND OFF ONLINE STORE TAIWAN 不可以進行商品預訂,敬請留意。

  • 關於預約鑑賞

    • 關於預約鑑賞方法

      欲到店觀看實品的顧客,可使用「預約來店鑑賞」功能進行鑑賞申請流程。


      步驟一 將商品加入預約來店鑑賞清單

      點擊商品頁面中的「預約來店鑑賞」按鈕,將想預約的商品加入購物車,
      此時會跳轉至購物車頁面,請於此確認您的預約內容,
      若確認無誤後可點擊「下一步」繼續訂購流程,若您希望繼續購買其他商品則點擊「繼續購物」按鈕。

      將商品加入預約來店鑑賞清單

      步驟二 登入會員

      • 已登入的會員:請直接跳至步驟三。
      • 未登入的會員:請於登入頁面輸入電子信箱與密碼,然後點擊「登入」按鈕。
      • 未註冊的顧客:歡迎註冊成為會員,BRAND OFF會員無需任何會費或年費。
      登入會員

      步驟三 收件資訊填寫

      請輸入您的「訂購者資訊」與「線上購物 訂單資訊」,確認所有輸入資訊無誤後,請點擊「下一步」按鈕。

      收件資訊填寫

      步驟四 付款資訊填寫

      請選擇「於實體店鋪確認後付款」,接著請點擊「下一步」按鈕。

      付款資訊填寫

      步驟五 訂單內容確認

      在訂購內容的最終確認畫面,系統會顯示您方才輸入的資訊,以及申請鑑賞商品之價格、預約店舖等內容。
      確認所有資訊無誤後,請點擊「確認訂購」按鈕。

      訂單內容確認

      步驟六 申請訂單成立

      預約申請已成立,系統將會發送申請訂單內容至您的電子郵件。 我們將會進行店舖調貨與商品保留狀態的確認,確認完畢後會以信件通知,再請於收到通知後一週內前往【會員中心】>【預約鑑賞紀錄】頁面確認預約申請狀態。

      申請訂單成立

      步驟七 預約申請狀態確認

      在【預約鑑賞紀錄】明細頁能夠確認商品保留狀態,
      若確認申請預約鑑賞,點擊「預約申請確認」按鈕後可以選擇欲來店的日期與填寫預約申請備註。
      若確認取消申請請點擊「預約申請取消」按鈕。

      預約申請狀態確認

      步驟八 預約申請完成/取消

      於前一步驟選擇「預約申請確認」或「預約申請取消」後,點擊「更新」按鈕,即完成預約鑑賞申請狀態確認。

      預約申請完成
  • 關於寄送

    • 關於送貨的所需日數

      付款完成與檢品後,將會在三個工作天內出貨,出貨隔天便可送達到指定之收貨地址。可於訂單備註指定收貨日期及收貨時段。

    • 關於包裹配送狀況

      出貨單號會以簡訊方式寄出通知,請至黑貓宅急便官網(http://www.t-cat.com.tw/)查詢包裹配送進度;或至訂單明細頁點擊「貨態查詢」按鈕確認包裹配送進度。(若無填寫手機號碼,則以Email寄出通知)

    • 關於指定寄送的時間

      可指定以下三個時段送達:13點前 / 14-18時 / 不指定。

    • 包裹配送範圍

      台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。

      ※註:以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務

      宜蘭縣-釣魚台列嶼(全),高雄市-東沙(全)、南沙(全),澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)、台東縣-蘭嶼(全)

    • 有關日本商品、香港商品

      請於「連絡我們」填入您的需求,將有專員與您聯絡。

      亦或是於 AM 10:00~PM 6:00 撥打客服電話 02-8773-0800。

  • 關於付款方式

    • 付款方式

      銀行轉帳

      轉帳時於姓名後面加入訂單編號的話,可使我們的作業更加快速,有利於更快收到商品。
      銀行轉帳付款時,請注意手續費為客人自行負擔,請見諒。

      ※轉帳帳號

      銀行名:玉山銀行 / E.Sun Bank(中文/英文)
      分店名:基隆路分行 / Keelungroad Branch(中文/英文)
      帳號:0118-440-030773
      戶名:名流國際名品股份有限公司 / BRANDOFF TAIWAN CO.,LTD.(中文/英文)
      Swift Code:ESUNTWTP
      ※各金融機構於轉帳時可能產生的轉帳手續費不同,細節請詢問您所使用的金融機構。


      信用卡

      支援 VISA 、 MasterCard 、 JCB 信用卡一次付清與分期付款。
      本網站有SSL加密處理,由BRAND OFF管理,請安心使用信用卡線上付款。以信用卡結帳的顧客,有必要時會聯絡本人進行確認,請見諒。
      親自來店面時,可以選擇用現金、銀聯卡、或是信用卡等方式付款。


      超商代碼

      消費者可至超商多媒體機台輸入代碼列印繳費單。
      支援四大超商:7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK,全台10,000家便利超商。


      Web ATM

      消費者需自備讀卡機,支援台灣銀行及華南銀行之網路ATM轉帳服務。

    • 有關統一發票

      可於【購物車】>【收件資訊填寫】頁面填寫發票資訊,我們將會依照您填寫的發票種類提供發票。

  • 關於取消訂單和退貨

    • 希望取消訂單時

      在一般情況下,商品訂單一經確認後,恕我們無法接受取消訂單。如有問題歡迎使用「聯絡我們」按鈕與我們聯絡。

    • 關於退貨

      七天鑑賞期內,在未使用且保留鑑賞期封條的狀態下,可提出退貨申請,本公司會為您負擔相關運費支出。

    • 關於退款方式

      退款需要3-5個工作天,請協助提供您的銀行個人帳戶之存摺正面影本。
      相關退款轉帳手續費用則由本公司負擔。

    • 退貨的相關注意事項

      我們不接受以下退貨申請

      • 若需要退貨,請於收到商品後的七天內提出,若超過七天鑑賞期後,恕不接受您的退貨申請。
      • 七天鑑賞期內只提供鑑賞服務,恕不提供試用服務。
      • 若取掉鑑賞期吊牌,恕不接受退貨申請。
      • 若因客戶之人為因素而導致之髒汙或破損,恕不接受退貨申請。為了保障您的權益,每樣商品出貨前皆有錄影及拍照存證。
  • 關於AACD